INGEVULD: Medewerker Klanten Contact Centrum
De vacature is gesloten en de kandidaten worden uitgenodigd.
Wij van de Smid Reparatie zijn momenteel op zoek naar een medewerker Klanten Contact Centrum (parttime 16-24 uur/week) om ons team te komen versterken. Als medewerker Klanten Contact Centrum ben je bij De Smid Reparatie het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze opdrachtgevers. Je helpt ze met alle mogelijke vragen en vindt het leuk om de klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen met hun vragen omtrent reparaties aan het witgoed.
Hierbij behandel je alle binnenkomende telefoongesprekken en e-mailberichten. Je streeft een maximale klant- en servicegerichtheid na. Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken met optimale klantvriendelijkheid, handelt deze zelfstandig af indien mogelijk of draagt deze over aan collega’s binnen de afdeling klantenservice. Daarnaast verricht je diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de afdeling klantenservice.
Naast een klantgerichte instelling verwachten we van je dat je nauwkeurig bent, je de vele diverse procedures je gemakkelijk eigen maakt en je goed in staat bent om met ERP-systeem AFAS om te gaan.
Onze ideale kandidaat
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een callcenter of ervaring met telefonisch klantcontact is gewenst;
- Je bent communicatie vaardig en hebt een goed inlevingsvermogen;
- Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig;
- Je bent administratief gezien zeer nauwkeurig;
- Je beheerst de Nederlandse taal meer dan uitstekend in woord- en geschrift.
- Je hebt flinke ervaring met de computer.
- Je bent 16-24 uur per week beschikbaar, verdeeld over verschillende werkdagen.
Wat bieden wij
- Goede werkomgeving
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Informele werksfeer
- Marktconform salaris
- Dienstverband is loondienst voor 16 – 24 uur per week.
Contact
Durf jij bovenstaande uitdaging aan, reageer dan met een korte brief en CV en stuur dit naar:
De Smid Reparatie
t.a.v. de heer G. van de Beek
Postbus 271, 5340 AG OSS
Kanaalstraat 24, 5347 KM OSS
of mail naar info@desmidreparatie.nl o.v.v. vacature Parttime medewerker Klanten Contact Centrum. U kunt ook rechts het formulier invullen.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
